🚗 Seguro Auto 3 min·08 mai 2026

Como funciona a assistência 24 horas?

A assistência 24h é o item da apólice mais usado no cotidiano. Saber o que está incluído evita frustração e economiza dinheiro em serviços que você já paga.

Por Equipe Serra Seguros
🚗Serra Seguros

Serviços mais comuns

Guincho para pane mecânica ou elétrica, troca de pneu, chaveiro, pane seca (combustível emergencial), bateria auxiliar. A maioria vem com raio de atendimento entre 100 e 400 km.

Serviços premium

Carro reserva por 7–30 dias, hospedagem em caso de pane em viagem, retorno de ocupantes, guarda de veículo. Presentes em apólices completas.

Como acionar sem furar franquia

Assistência 24h em geral não conta como sinistro — não afeta bônus nem franquia. Ligue direto para o 0800 da assistência (não do sinistro) para agilizar.

Perguntas frequentes
Assistência conta como sinistro?

Não, quando usada dentro do escopo previsto (guincho, chaveiro etc.). Serviços fora do escopo podem virar sinistro.

Existe limite de acionamentos?

Sim, geralmente 3 a 5 por ano por tipo de serviço. Alguns planos oferecem ilimitado como upgrade.

Vale a pena o adicional de km ampliado?

Se você viaja com frequência, sim. Se anda só na cidade, o padrão de 100–200 km é suficiente.

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